Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT:

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. 

Si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour:
• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et non endommagés.
• Les articles soldés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Procédure de retour:
1. Contactez-nous par e-mail à creaaa.ms@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquerons l’adresse de retour et les instructions à suivre.
3. Dès réception et vérification de l’article, nous procéderons au remboursement.

Remboursements:
• Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
• Le délai de traitement peut prendre 10 à 15 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.